Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è LIVING S.R.L. (marchio commerciale: Living Solutions Casa), P.IVA 02304670686, con sede in Viale Europa 10/B — 65015 Montesilvano (PE).

• P.IVA, Codice Fiscale e n. iscrizione Registro Imprese di Pescara: 02304670686
• Numero REA: PE-414625 — Capitale sociale: € 100.000,00
• Email: info@livingsolutionscasa.it
• Telefono: 366 396 8839 / 345 652 4699

Per ogni richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati puoi contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati di contattoforniti tramite il modulo “Richiedi preventivo” e tramite il configuratore 3D: nome, cognome, email, numero di telefono ed eventuale messaggio. L'accesso al configuratore 3D è subordinato al conferimento di nome, cognome, email e telefono e all'accettazione della presente informativa (gate di accesso).
• Dati della configurazione/preventivo: le scelte di progetto effettuate nel configuratore (stanze, materiali, computo) collegate alla richiesta.
• Metadati tecnici: al momento dell'accesso al configuratore registriamo l'indirizzo IP, l'identificativo del browser (user-agent) e la data/ora, per finalità di sicurezza, prevenzione abusi e prova del consenso (responsabilizzazione ex art. 7.1 GDPR).
• Dati fiscali (es. codice fiscale, partita IVA, PEC) solo quando necessari per la fatturazione/contratto, raccolti dal nostro personale.
• Dati di navigazione e cookie: vedi la Cookie Policy.

3. Finalità e base giuridica

I dati sono raccolti e trattati per finalità strettamente connesse alla richiesta di preventivo per i servizi di vendita di Living srl nei seguenti settori: edilizia, arredo bagno, piastrelle, pavimenti, climatizzazione, riscaldamento, termoidraulica, pannelli fotovoltaici e accessori per la casa.

• Accesso al configuratore 3D e riscontro a richieste di preventivo/contatto— base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR). Il conferimento dei dati al gate del configuratore consente di fornirti lo strumento, salvare il tuo progetto e ricontattarti in merito alla richiesta.
• Invio di comunicazioni commerciali e promozionali(marketing diretto) — base giuridica: consenso facoltativo e specifico (art. 6.1.a GDPR), prestato spuntando l'apposita casella, distinta e non pre-selezionata, e revocabile in ogni momento senza pregiudicare i trattamenti già svolti.
• Sicurezza, prevenzione abusi e prova del consenso— base giuridica: legittimo interesse del Titolare e responsabilizzazione (art. 6.1.f e art. 7.1 GDPR), tramite la registrazione di IP, user-agent e data/ora dell'accesso.
• Gestione del rapporto contrattuale e adempimenti fiscali — base giuridica: contratto e obbligo legale (art. 6.1.b e 6.1.c GDPR).
• Cookie e strumenti di terze parti non necessari — base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), prestato tramite il banner cookie.

4. Modalità del trattamento e responsabili esterni

I dati sono trattati con strumenti informatici, con misure di sicurezza adeguate (art. 32 GDPR). Living srl potrà comunicare i dati personali a terzi (responsabili o autonomi titolari) quando necessario alle prestazioni richieste e ai servizi erogati: centro elaborazione dati, banche, agenzie finanziarie per la richiesta di agevolazioni fiscali, aziende produttrici, professionisti del settore edile, progettisti iscritti all'albo nel settore dell'edilizia.

Per l'erogazione del sito e del configuratore ci avvaliamo inoltre dei seguenti fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):

• Supabase — database e archiviazione delle richieste/progetti (regione UE: Irlanda).
• Netlify — hosting e distribuzione del sito.
• Iconify — icone dell'interfaccia del configuratore.

5. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni fornitori (es. Netlify) hanno sede negli Stati Uniti. I relativi trasferimenti avvengono sulla base della certificazione “EU-U.S. Data Privacy Framework” e, in via prudenziale, delle Clausole Contrattuali Standard (Dec. UE 2021/914) previste nelle rispettive DPA.

6. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per le quali vengono raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione ex art. 5.1.c) GDPR.

• Lead e accessi al configuratore non convertiti (richieste di preventivo/contatto e accessi al configuratore 3D che non danno luogo a un rapporto): massimo 24 mesi dalla raccolta, dopodiché sono cancellati o anonimizzati automaticamente.
• Dati di rapporto contrattuale e fiscali: per la durata del rapporto e, successivamente, per il termine di archiviazione previsto dalle norme civilistiche e fiscali (di norma 10 anni).
• Consenso marketing: fino a revoca e comunque per un periodo coerente con le finalità e con le disposizioni vigenti.

7. Diritti dell'interessato

Puoi in ogni momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso (senza pregiudicare i trattamenti già svolti). Per esercitarli scrivi a info@livingsolutionscasa.it.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario per dare riscontro alla richiesta: il mancato conferimento rende impossibile evadere la richiesta di preventivo/contatto.

9. Cookie

Per i dettagli sui cookie e sugli strumenti di tracciamento utilizzati consulta la Cookie Policy. Puoi modificare le tue scelte in ogni momento dal link “Gestisci cookie” nel footer.

10. Modifiche

La presente informativa può essere aggiornata. La versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con la data dell'ultimo aggiornamento.